Cancellation & Refund

3. Return and Cancellation Policy

English Version
OahunTravel LLC Return and Cancellation Policy
Effective Date: June 2, 2025

Dear Traveler,

We’re excited to help you plan your Hawaii adventure with OahunTravel LLC. To ensure a worry-free experience, this Return and Cancellation Policy outlines our terms for bookings sent to us. Our goal is to provide clarity and support for your travel plans.

Overview of Bookings
OahunTravel LLC offers customized itineraries, hotel reservations, inter-island flights, guided tours (e.g., Dole Plantation), tickets (e.g., Polynesian Cultural Center), and logistics (e.g., bus rentals). All bookings are confirmed upon full payment via Wix Payments, credit cards, Apple Pay, Google Pay, or PayPal, including Hawaii’s 4-4.5% General Excise Tax (GET).

Bookings may be modified free of charge up to 30 days before departure. After that, a 20% fee will be charged based on the value of the modified service.

Hotel Cancellations
Hotel bookings follow the specific cancellation policies of the provider. For example, some hotels allow cancellations up to 48 hours before check-in but others may require 3 weeks before service date. Please review these terms at booking. Any disputes, including refund requests, must be resolved directly with the hotel. OahunTravel LLC facilitates communication but is not liable for hotel-related refunds.

Inter-Island Flight Cancellations
Flight bookings are subject to the airline’s cancellation policy, which may permit changes or refunds under certain conditions. Customers must contact the airline directly to manage cancellations or disputes. OahunTravel LLC is not responsible for flight refunds or adjustments.

Travel Cancellations

In case of cancellation, if written notice is provided 45 days prior to departure, 50% of the organizational fee will be refunded.
No refund is possible beyond this deadline.

Guided Tours and Tickets
Bookings for guided tours (e.g., Dole Plantation, Kualoa Ranch) and tickets (e.g., Polynesian Cultural Center events) are non-refundable and non-cancellable after confirmation due to fixed commitments with providers. We appreciate your understanding, as these services are tailored to your itinerary.

Logistics
Fees for logistics arrangements, such as bus rentals, are non-refundable and non-cancellable after confirmation, reflecting our advance coordination with suppliers.

Cancellation Process
To cancel eligible bookings (hotels or flights), please email oahuntravel@gmail.com or call (808) 772-7680 at least 45 days before the service date. Include your booking number and contact details. Refunds, if applicable, will be processed to the original payment method within 30 business days, subject to provider approval.

Exceptions
No refunds are issued for no-shows, late cancellations, or cancellations due to force majeure events, such as natural disasters or government restrictions. We recommend travel insurance to cover unexpected changes.

Dispute Resolution

As a travel intermediary, OahunTravel LLC communicates the refund and cancellation policies set by the individual service providers (accommodations, transport companies, programs). The agency is not liable for damages caused by discrepancies in these policies.

We’re dedicated to your satisfaction. For cancellation concerns, contact us promptly. Disputes are governed by Hawaii law, and unresolved issues may be addressed in Honolulu courts.

Thank you for trusting OahunTravel LLC with your travel dreams. We’re here to make your Hawaii journey unforgettable!

3. Visszatérítési és Lemondási Szabályzat

Hungarian Version
OahunTravel LLC Visszatérítési és Lemondási Szabályzat
Hatályos: 2025. június 2.

Kedves Utazó,

Örömmel segítjük hawaii kalandjának megszervezését az OahunTravel LLC-vel. Ez a Visszatérítési és Lemondási Szabályzat ismerteti a hozzánk beérkezett és visszaigazolt foglalások feltételeit, hogy gondtalan élményben legyen része. Célunk, hogy utazási terveihez világos és egyértelmű támogatás nyújtsunk.

Foglalások áttekintése
Az OahunTravel LLC egyedi útvonalakat, szállodai foglalásokat, szigetközi repülőjegyeket, vezetett túrákat (pl. Dole Plantation), jegyeket (pl. Polynesian Cultural Center) és logisztikát (pl. buszbérlés) kínál. A foglalások a teljes kifizetéssel véglegesülnek, melyet Wix Payments, hitelkártya, Apple Pay, Google Pay vagy PayPal útján lehet megtenni, és tartalmazzák a 4-4.5% hawaii GET adót.

A foglalás díjmentesen módosítható 30 nappal az indulás előtt. Ezt követően módosítási díj kerül felszámításra, melynek mértéke 20% a módosított szolgáltatás értékéből.

Szállodai lemondások
A szállodafoglalások a szolgáltató szabályzatait követik, például egyes hotelek lehetővé teszi a lemondást 48 órával érkezés előtt, míg mások 3 hét lemondási időt követelnek meg az érkezés előtt. Kérjük, foglaláskor tekintse át a feltételeket. A vitákat, köztük visszatérítési kérelmeket, közvetlenül a szállodával kell rendezni. Az OahunTravel LLC segíti a kommunikációt, de nem felel a visszatérítésekért.

Szigetközi repülőjegyek lemondása
A repülőjegy-foglalások a légitársaság feltételei szerint mondhatók le, amelyek bizonyos esetekben engedélyezhetnek változtatásokat vagy visszatérítést. Az ügyfeleknek közvetlenül a légitársasággal kell intézni a lemondásokat vagy vitákat. Az OahunTravel LLC nem felel a repülőjegy-visszatérítésekért.

Vezetett túrák és jegyek
A vezetett túrák (pl. Dole Plantation, Kualoa Ranch) és jegyek (pl. Polynesian Cultural Center) foglalásai a visszaigazolás után nem mondhatók le és nem visszatéríthetők a szolgáltatókkal fennálló kötöttségek miatt. Köszönjük megértését, mivel ezek a szolgáltatások az Ön útvonalára szabottak.

Utazás lemondása
Lemondás esetén, ha az utas 45 nappal az indulás előtt írásban jelzi visszalépési szándékát, a szervezői díj 50%-a visszatérítésre kerül.
Ezen határidőn túl pénzvisszatérítés nem lehetséges.

Logisztika
A logisztikai díjak (pl. buszbérlés) a visszaigazolás után nem mondhatók le és nem téríthetők vissza, tükrözve a beszállítókkal való előzetes egyeztetést.
Lemondási folyamat
Jogosult foglalások (szálloda, repülőjegy) lemondásához kérjük, írjon az oahuntravel@gmail.com címre vagy hívja a (808) 772-7680 számot legalább 3 héttel a szolgáltatás előtt. Adja meg foglalási számát és elérhetőségét. A jogosult visszatérítések 30 munkanapon belül, az eredeti fizetési módra történnek, a szolgáltató jóváhagyásától függően.

Kivételek
Nem térítünk vissza meg nem jelenés, késői lemondás vagy vis maior (pl. természeti katasztrófa, kormányzati korlátozások) esetén. Javasoljuk utazási biztosítás kötését.

Vitarendezés

Az OahunTravel LLC közvetítői státuszából eredően a visszatérítési és lemondási feltételeket az adott szolgáltatók – szálláshelyek, közlekedési társaságok, programok – szabályzatai határozzák meg. A közvetítő iroda ezen feltételeket közvetíti az utas részére, és nem vonható felelősségre az eltérésekből fakadó károkért.

Elkötelezettek vagyunk az Ön elégedettsége iránt. Lemondási kérdésekkel forduljon hozzánk bizalommal. A vitákra Hawaii törvényei vonatkoznak, és megoldatlan ügyek Honolulu bíróságain intézhetők.

Kapcsolat
OahunTravel LLC, 171 Hakuone Pl, Wahiawa, HI 96786
E-mail: oahuntravel@gmail.com | Telefon: (808) 772-7680

Köszönjük, hogy az OahunTravel LLC-t választotta! Kívánjuk, hogy hawaii utazása felejthetetlen legyen!